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Un compteur de commandes pour améliorer le taux de conversion

Bibliosurf, c’est un taux de conversion d’une commande (avec un ou plusieurs titres) pour mille visiteurs. Ce qui est peu. Mais ce qui veut dire aussi qu’il faudrait presque rien pour améliorer la situation financière de cette librairie vu son rayonnement aujourd’hui sur le net. Je cherche donc modestement à atteindre les deux pour mille.

Première étape, j’ai installé un compteur de commandes que j’ai placé dans le fieldset du pavé d’achat. Ce matin, il est à 2600 [1]. Il correspond fidèlement au nombre de commandes passées sur le site. Comme beaucoup d’anciens collègues bibliothécaires, je suis rétif à l’utilisation de données stats comme unique médiation. Mais j’ai aussi compris que c’est un repère pour l’internaute.

D’un côté, Bibliosurf bénéficie d’un excellent référencement, de l’autre d’un manque de crédibilité évident. Ce compteur de commandes est donc un indicateur qui dit à l’internaute : « Oui, vous n’êtes pas le seul à faire confiance à Bibliosurf ! N’hésitez pas : passez votre commande, vous serez satisfait ! »

Notes

[1] Il peut juste avoir un retard de mis à jour en fonction de la gestion du cache par SPIP

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